系统服务时间说明
号卡业务支持每日 06:00–23:30 办理
CTExcel Agent
一站式号卡服务管理
快速为客户办理激活、套餐、储值及通信服务
CT5G8944 •••• •••• 3072
EU
快捷服务
选择需要办理的业务
最近办理
近 30 天业务记录
暂无近期办理记录
完成业务办理后，记录会显示在这里
平台公告
重要通知与业务动态
套餐中心
为客户选择并开通合适的流量套餐
英国流量
无限流量
£23.9/ 30天
无限流量套餐
- 含300GB中国流量
- 含30GB英欧通用流量
- 200分钟英国本地拨打15个国际方向
- 无限英国本地通话及短信
英国+中国大陆共享流量
300GB
£19.9/ 30天
300GB 英中共享套餐
- 其中20GB可在欧洲使用
- 200分钟英国本地拨打15个国际方向
- 无限英国本地通话
- 无限英国本地短信
英国+中国大陆共享流量
120GB
£14.9/ 30天
120GB 英中共享套餐
- 其中12GB可在欧洲使用
- 200分钟英国本地拨打15个国际方向
- 无限英国本地通话
- 无限英国本地短信
英国+中国大陆共享流量
50GB
£11.9/ 30天
50GB 英中共享套餐
- 其中8GB可在欧洲使用
- 200分钟英国本地拨打15个国际方向
- 2000分钟英国本地通话
- 无限英国本地短信
英国+中国大陆共享流量
22GB
£9.9/ 30天
22GB 英中共享套餐
- 其中5GB可在欧洲使用
- 500分钟英国本地通话
- 无限英国本地短信
英国流量
3GB
£4.90/ 30天
3GB 英国基础套餐
- 其中1.5GB可在欧洲使用
- 500分钟英国本地通话
- 500条英国本地短信
中国大陆流量
50GB
£28.00/ 180天
50GB 中国大陆流量包
- 无需设置即可访问常用海外应用
- 套餐有效期为180天
中国大陆流量
30GB
£22.00/ 180天
30GB 中国大陆流量包
- 无需设置即可访问常用海外应用
- 套餐有效期为180天
AGENT ONLY
代理商专属
15GB
£22.00/ 365天
代理商年包 15GB
- 365天超长有效期
- 英国及中国大陆共享流量
- 仅限授权代理商渠道办理
AGENT ONLY
代理商专属
50GB
£36.00/ 365天
代理商年包 50GB
- 365天超长有效期
- 英国及中国大陆共享流量
- 仅限授权代理商渠道办理
业务记录
查询账户提交的全部业务请求
| 提交时间 | 业务类型 | 号码 / ICCID | 业务流水号 | 状态 |
|---|---|---|---|---|
暂无业务记录 新的办理记录会自动显示在这里 | ||||
工单管理
提交业务问题并跟踪处理进度
全部工单0
待处理0
处理中0
已完成0
| 工单编号 | 问题标题 | 问题分类 | 优先级 | 提交时间 | 状态 |
|---|---|---|---|---|---|
暂无工单 遇到业务问题时，可以创建工单联系支持团队 | |||||
SUPPORT CENTRE
支持邮箱bigcoustomer@ctexcel.com帮助与反馈
常见问题与代理商支持渠道
常见问题
快速了解业务办理规则
如何激活一张新号卡？
进入“激活号卡”，输入卡片 ICCID，选择实体 SIM 或 eSIM 后提交。
英国号码可以省略开头的 0 吗？
可以。系统支持 +44 格式、0 开头的 11 位号码，以及省略开头 0 的 10 位号码。
业务提交后在哪里查看？
业务流水可在“业务记录”查看；需要人工协助的问题请在“工单管理”中提交。
意见反馈
告诉我们需要改进的地方